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Erreichbarkeit bei Störungen

Rund um die Uhr: Für Störungen bei Strom, Wasser, Gas, Fernwärme, Glasfaser und Gasinstallationen wählen Sie:

Stadtmelder

Geht eine Strassenlaterne nicht? Ist eine öffentliche Uhr stehen geblieben? Teilen Sie uns dies über den Stadtmelder mit. Wir beheben die Störung.

Strassenbaustellen

Wo und wann wird in den Strassen Winterthurs gebaut? Informieren Sie sich darüber im Strassenbaustellen-Verzeichnis der Stadt Winterthur.

Öffnungszeiten Hauptsitz

Empfang und Kundendienst

Montag–Donnerstag, 8–17 Uhr 

Freitag, 8–16 Uhr

Vor Feiertagen sind Schalter und Telefon bis 16 Uhr besetzt.

Öffnungszeiten über Weihnachten / Neujahr

Der Empfang von Stadtwerk Winterthur im Schöntal sowie das gesamte Schöntal-Gebäude inkl. Logistik und Warenannahme sind ab Mittwoch, 24. Dezember 2025, bis inkl. Freitag, 2. Januar 2026, geschlossen. Am Dienstag, 23. Dezember 2025, ist der Empfang wie gewohnt bis 17 Uhr besetzt.

Der Kundendienst ist zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar:

Montag, 22.12.2025, 8–17 Uhr

Dienstag, 23.12.2025, 8–17 Uhr

Montag, 29.12.2025, 8–17 Uhr

Dienstag, 30.12.2025, 8–17 Uhr

Mittwoch, 31.12.2025, 8–12 Uhr

Öffnungszeiten Kehrichtverwertungsanlage KVA

Anlieferung

Montag–Freitag, 7–16.30 Uhr

Samstag, 8–11 Uhr

Öffnungszeiten über Weihnachten / Neujahr

Montag, 22.12.2025, 7–16.30 Uhr

Dienstag, 23.12.2025, 7–16.30 Uhr

Mittwoch, 24.12.2025, 7–12 Uhr*

Donnerstag, 25.12.2025, geschlossen

Freitag, 26.12.2025, geschlossen

Samstag, 27.12.2025, geschlossen

Montag, 29.12.2025, 7–16.30 Uhr

Dienstag, 30.12.2025, 7–16.30 Uhr

Mittwoch, 31.12.2025, 7–12 Uhr*

Donnerstag, 1.1.2026, geschlossen

Freitag, 2.1.2026, geschlossen 

Samstag, 3.1.2026, geschlossen
 

*für Kehrichtfahrzeuge bis 16.30 Uhr geöffnet

Öffnungszeiten Abwasserreinigungsanlage ARA

Anlieferungen müssen telefonisch angemeldet werden.
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 8–17 Uhr

Öffnungszeiten über Weihnachten / Neujahr

Montag, 22.12.2025, 7–17 Uhr

Dienstag, 23.12.2025, 7–17 Uhr

Mittwoch, 24.12.2025, 7–12 Uhr

Donnerstag, 25.12.2025, geschlossen

Freitag, 26.12.2025, geschlossen

Montag, 29.12.2025, 7–17 Uhr

Dienstag, 30.12.2025, 7–17 Uhr

Mittwoch, 31.12.2025, 7–12 Uhr

Donnerstag, 1.1.2026, geschlossen

Freitag, 2.1.2026, geschlossen 

Medienstelle

Unsere Medienstelle kümmert sich um die Fragen von Medienschaffenden und liefert Hintergrundinformationen zu Projekten von Stadtwerk Winterthur. Sie stellt bei Bedarf Kontakt zu Fachpersonen her.