FAQ - Übersicht
Frequently Asked Questions
- Allgemein (1 Einträge) Begriffe und Erklärungen rund um 'Strom' (Glossar)
- Abfallgebühren (1 Einträge) Wieso muss ich für eine Leerwohnung Abfallgrundgebühren zahlen?
- CO2-Abgabe (5 Einträge) Sehe ich auf meiner Rechnung in Franken und Rappen, wie viel die CO2-Abgabe in der abgelaufenen Erdgas-/Fernwärme-/Energie-Contracting-Bezugsperiode betrug? Warum belastet Stadtwerk Winterthur der Kundschaft die CO2-Abgabe? Was ist die CO2-Abgabe? Wie funktioniert sie? Wenn Fernwärme und Holzenergie gemäss Werbung CO2-neutral sind, warum muss ich denn eine CO2-Abgabe bezahlen? Wie kann ich beim Erdgas berechnen, wie hoch meine CO2-Abgabe sein wird?
- Energierechnung (2 Einträge) Warum muss ich mit der Energierechnung die Abfallgrundgebühr zahlen? Wieso ist meine Energierechnung so hoch?
- Erdgas (1 Einträge) Was ist bei einem Gas-Unterbruch zu tun?
- Glasfaser/Telekom (7 Einträge) Kann ich nach einem Anschluss ans Glasfasernetz meine heutigen Elektronikgeräte wie Fernseher, PC oder Telefon weiter verwenden? Was bringt ein Anschluss ans Glasfasernetz von Stadtwerk Winterthur für Besitzerinnen und Besitzern von Mehrfamilienhäusern? Was für Services kann ich erwarten? Welche technischen Grundlagen hat Fiber to the Home? Wer trägt die Kosten für den Anschluss von Haus und Wohnung ans Glasfasernetz? Wie funktioniert der Hausanschluss? Wie werden die Geräte innerhalb der Wohnung angeschlossen?
- Notfall (1 Einträge) An wen kann ich mich im Notfall wenden?
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Strom (26 Einträge)
Bei welchen Apparaten kann am meisten Energie gespart werden?
Ich ziehe um, was muss ich wegen des Stromablesens tun?
Ist Wasserstrom auch Ökostrom?
Wann sind die Normal- und Niedertarifzeiten?
Wann wird die Strassenbeleuchtung ein-, bzw. ausgeschaltet?
Was ist bei einem Stromunterbruch zu tun?
Was ist der frequenzabhängige Lastabwurf?
Was ist ein Prepaid-Zähler?
Was ist Ökostrom?
Was kostet der Strom?
Was sind elektrische Felder?
Was sind magnetische Felder?
Welche Gewähr hat der Kunde, dass er 'sein' Produkt erhält (Kontrolle, was kommt aus meiner Steckdose)?
Wen kann ich anrufen, wenn im Haus eine Stromstörung vorliegt?
Wenn die Kundschaft kein Stromprodukt wählt, was geschieht?
Wie finde ich heraus, ob bei mir Nomal- und Niedertarif gilt?
Wie funktioniert das mit der Stromlieferung? Ist wirklich der Strom in der Leitung, den wir bestellen?
Wie funktioniert der frequenzabhängige Lastabwurf in Winterthur?
Wie funktioniert der Prepaid-Zähler?
Wie oft kann man die Stromprodukte wechseln (Kündigungsfristen)?
Wie sicher sind unsere Netze? Wie wahrscheinlich ist ein Stromunterbruch?
Wie wird sichergestellt, dass Stadtwerk Winterthur den Strom liefert, den wir bestellen
(Bilanzierung)? Wieso ist Ökostrom soviel teurer als die anderen Stromprodukte? Wo kann ich eine defekte Strassenlampe und/oder Uhr melden? Wo kann ich Solar-, Wasser- oder Ökostrom kaufen? Woher kommt der Strom, produziert Stadtwerk Winterthur auch Strom? - Wasser (1 Einträge) Welche Wasserhärte hat mein Wasser?
